メルマガ「顧客ナンバー１４」をリリースしました
- レポート
- 2025.05.15
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先日、ある方々の訪問を受けました。
今年２月に廃業した会社の関係者で、当事
務所の顧客ナンバーは１４。
現在最新の顧客ナンバーは5千番台ですから、
私たち、というか私自身にとって本当の初
期のお客様でした。
その会社は平成12年設立。
独立して間もない頃の25年前、今は引退さ
れて久しい創業社長とともに地元の法務局
に赴いて設立手続をし、それ以来のお付き
合いでした。
登記事項を、和紙のようなＢ４の特殊な紙
に手書きをする時代です。
設立後はまさに破竹の勢い。
最盛期は本州、四国、九州に全７拠点。
そこを拠点に商品の卸し先である契約店舗
は軽く１万店を超え、そこから毎日多額の
売上が上がっていました。
簡単に言うと、主に高齢女性向けの衣料品
を各地の契約小規模小売店に流通させてい
たのですが、地方の年金生活のお年寄りは
その商品を心待ちにし、流した分だけ売れ
ていくような感じでした。
弱小会計事務所の経営者である私からする
とまったくの別次元。
なにしろ、自分の事務所の月間売上に相当
する金額を１時間足らずでたたき出すわけ
ですから無理もありません。
契約先に１日１件挨拶しても２５年以上か
かるんだな、とか妙な計算をしたりしてい
ました。
しかし、ある時期から消費の傾向が変わり
始めました。
「お年寄り」の中身が変化していったので
す。
２５年前のお年寄りにネット通販を楽しむ
ような人はいませんでしたが、徐々にそれ
が普通になり、近所の小売店に届く商品を
心待ちにするような人が、そしてそのよう
な小売店自体がなくなっていきました。
いろいろな打開策を打つものの、その傾向
を反転させるには及ばず、前年売上を下回
ることが続きました。
そしてある年とうとう、うちの会計事務所
の売上が、その会社の売上を上回るように
なりました。
うちはサービス業なのに卸売業のこの会社
を超えてしまった。
こちらが成長したというより、お客様の商
売の方がうまくいかなくなってきたことを
改めて実感することになりました。
その後も縮小しながら手を打つものの挽回
できず、コロナがさらに追い打ちをかけて
きて、、と結果として今年２月で完全に終
了させることに。
創業から唯一、毎月自ら足を運んでいた会
社でもありましたので、感慨深く、もちろ
ん残念です。
ただ、できる限りの手を尽くした後だった
ためか、関係者の皆さんもどこかさっぱり
とした表情をされていました。
（これ以外のご商売もあって、生活に困る
ような状況にもないから、というのもあり
ます）
振り返ると、こうした多くのお客様に支え
られてきました。
環境の変化を受けて成長することも衰退す
ることもありますが、今後も貢献して、一
緒に発展していきたいと思います。
■まとめ
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多くのお客様に支えられてきました。
環境の変化を受けて成長することも衰退す
ることもありますが、今後も貢献して、一
緒に発展していきたいと思います。
■編集後記
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先日、お電話をいただきました。
ある女性から。
税務署から書類が届いたのだが、よくわか
らないので教えてほしいとの内容でした。
2年ほど前に契約が終了した会社の社長の奥
様でした。
顧客ナンバーは１１０。
社長は私と同い年でしたが、残念ながら胃
がんで他界され、会社を閉じることになっ
た経緯があります。
ご質問は簡単な内容でしたので、すぐにご
説明し、納得いただけました。
せっかくの機会なので近況をうかがうと、
現在は、まったくこれまで縁のなかった四
国のある港町にお住まいで、観光に関わる
お仕事をされているとのこと。
「なぜまたそんな場所に？」と尋ねると、
「私は海が好きなんです」とおっしゃいま
した。
周りの皆さんもびっくりされています。
歓迎されているけど、またどこかにふらっ
といなくなってしまうのではないかと心配
されているかも、と笑って話していました。
中村さんは元気ですか？
おかげさまで。
そんなやり取りの最後に
「中村さんも頑張ってくださいね！」と励
ましの言葉までいただいてしまいました。
ご主人を亡くされた直後のお電話ではとて
も沈んだ声でしたが、それから約３年。
すっかり前を向いて歩まれているご様子に
とても安心しました。
【追加のお知らせ】一口馬主のご報告
5/10（土）京都９R久御山特別
アルトゥーム号優勝しました！